作者 | 王晖(品牌观察报主笔)

来源 | 品牌观察报(ID：pinpaigcbao)

作为零售领域的*头，苏宁易购在今年可谓动作频频，让人不禁好奇背后在下着一盘怎样的大棋。继年初收购万达百货，苏宁易购再度加码收购家乐福，同时一口气拿下60家OK便利店，不断完善线下零售场景。将这些动作串联起来，不难发现苏宁易购对于“全场景、全渠道、多业态”的布局路径。

话题热度不减的苏宁易购，近期的“2019苏宁易购双十一全民嘉年华”又掀起一波热议。

在各***相继进入双十一造势的背景下，苏宁易购回归用户体验，在今天举办了主题为“场景引力”的双十一发布会，不仅曝光了关于双十一精彩纷呈的策略、玩法，更是对场景零售战略所构建的用户体验升级进行了*佳诠释，

以“场景双十一”重新定义双十一的实质性升维。

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开启“双十一全民嘉年华”

狂欢模式，亮点*先看!

今年双十一预热发布会，以“场景引力”为主题，围绕“场景零售”、“1小时场景生活圈”和”场景会员”的战略升级展开，致力于以“省时、省力、省*、省心”为核心用户价值，提供**的体验场景解决方案。从目前流出的系列玩法可以看到，苏宁易购将这次“场景双十一”定义为“围绕全场景、聚焦用户体验的双十一“。

场景双十一，让双十一**是价格比拼的狂欢，而是成为向消费者提供*便利、***、*丰富服务的全场景解决方案。

在“1小时场景生活圈”战略举措的双十一落地上，苏宁易购联合一众品牌商，为消费者打造全品类的商品，覆盖生鲜、快消、百货、3C、生活电器等领域，做到一站式购物“配齐”。比如依托于超6000家苏宁小店、超40000个社区覆盖、超2000家前置仓优势，消费者在苏宁小店APP下单1公里半小时送达，提供“多快准”的双十一购物。

升级的场景会员也以双十一为契机正式推出。未来将在苏宁易购自身业态，包括收购后的家乐福和万达百货实现权益打通。家乐福拥有约3000万会员，万达百货会员数量超400万人，两大消费群体与苏宁易购6亿会员能够形成消费场景的互补和协同，实现全场景的会员互动。

此外，苏宁易购app*页新增加种草社区“榴莲频道”入口。根据大数据洞察，苏宁易购将打造苏宁**和开物趋势榜等热门榜单，包装好物种草，满足消费者多元化购物需求，用“省力”降低他们的决策成本。

在商品引流方面，苏宁易购双十一将充分利用短视频平台优势，举办苏宁易购好物征集“抖音挑战赛”，以内容营销的方式展开带货互动，为亿级好物做产品曝光和页面引流，助力品牌商双十一的销售转化。

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双线渠道全场景覆盖，

加持双十一“全民”购买

本次“双十一全民嘉年华”，苏宁易购喊出“全民”口号的背后，实则有着双渠道布局和全场景业态做硬核支撑。

无场景不营销，场景作为一切消费的入口，对于消费者来说意味着购物的无处不在。随着营销环境的碎片化，所见即所得的消费场景，成为多数消费者的购物需求。而苏宁易购所构建的全场景打破了单一的场所，是从业态到场景的叠加布局。

以线下渠道为例。本次双十一苏宁易购的渠道涵盖了苏宁易购广场、苏宁小店、零售云、苏宁易购直营店、苏宁易购云店，以及苏鲜生精品超市、苏宁极物店等多个业态，覆盖了从一二线城市到四六级下沉市场城市。

在线上渠道实时覆盖方面，苏宁易购拥有苏宁易购电商平台，以及苏小团、推客和拓客搭建的社群矩阵。这意味着双十一期间下单的消费者，可以在群里拼购下单，再去线下门店中自提商品，为双十一线下门店引流提供更多想象。

苏宁易购依托全场景的布局完成，

满足用户在多场景下的购买喜好和体验需求。于苏宁易购而言，“线上+线下”的双渠道协同，本质是构建消费场景的OMO解决方案，设计不同场景的连接，营造全场景、全方位、全客群的购物体验。可以真正将“全民”的概念贯彻到底，将双十一的苏宁易购品质好物，送到全国各地消费者的家门口。

比如说家乐福和万达广场线下卖场，拥有强大的线下**零售资源。基于“店仓一体”的模式升级，让苏宁易购借由家乐福和万达广场网点资源，得以与线下门店实时对接，调配线下的配送商品资源。打通*后一公里，做好更灵活的物流配送，达成快送到家的**服务，在一定程度上减少物流支出成本。

这为品牌商的极速物流服务提供了保障，也为广大消费者提供更加场景化的购物体验，实现双十一在全触点、全渠道、全场景的“有的逛、值得买、在身边”。相对于传统的电商模式，苏宁易购构建了基于全场景的双十一核心竞争力。

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线上线下多元玩法，

为品牌商引流赋能

消费者对于节日营销单纯的打折、促销的玩法早已无感，他们需要的不仅是物质性的福利获取，更需要沉浸式的节日体验，如何营造有趣的互动体验同样不容忽视。

于苏宁易购与品牌商而言，双方关系也不仅是平台和品牌商的“买卖”依存关系，这也是为什么苏宁易购推出了系列电商互动玩法，将营销活动与促销活动巧妙结合。

苏宁易购利用线上线下的流量入口，以社交电商、内容电商、社群裂变等丰富的线上玩法，结合线下渠道资源的精准广告轰炸，做好双十一的活动曝光以及爆款单品种草，打造品牌商和消费者共享的全民娱乐平台。

加上依托苏宁易购6亿会员的大数据洞察，营造全民嘉年华全民参与、品牌商联欢的节日氛围。由此打破品牌商与消费者沟通的边界，为品牌商的电商活动充分曝光、有效引流，深度赋能品牌商营销，让营销做到有的放矢。

双十一不仅是品牌商和电商平台营销的一次竞技，更是一次从物流到服务、再到体验的激烈角逐。因此对于品牌商来说，只有选择有全场景零售优势的零售平台，才能真正锁定消费者更完整的购物消费路径，为他们提供从前端到后端的全链路购物体验，实现更极致的消费者交付，进而提高营销效率。

从目前苏宁易购定位“场景双十一”的整体布局来看，苏宁易购绝对能通过为消费者打造“1小时场景生活圈”这一独特优势，在双十一大考中拿下好成绩，让我们拭目以待。