为什么连华为都搞不定的离职员工,阿里只用三步就搞定?

单仁行

2019-12-11

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来源:单仁行(ID:shanrenzixun

*近网上有这样一个段子,说的是,HR跟员工,你被裁员了,没有n+1,没有补偿,一会儿你就可以滚蛋了!

员工愣了一下,就说,我有一个公众号……

HR连忙应承说,你这就见外了,咱们再聊聊。

这个段子,源自前不久的网易裁员事件。

在遭遇**裁员后,他把自己的遭遇放到了公众号上,立马就破了“10万+”,得到了社会的广泛关注。

而在网易之后,华为也爆出了一个“251”事件。

看来日子不好过的不止大厂,小员工们的日子也不好过啊。

不过有一说一,在互联网如此发达的今天,不管是网易还是华为这样的大厂,都似乎有些“不近人情”。

但很多人不知道,不近人情,还得是因为人太多了。

大家看组数据就知道了,21年前,腾讯只有5个人,现在有54309人。

20年前,阿里只有“十八罗汉”,现在有101958人。

*恐怖的还是华为,在*近12年里,华为的员工人数增长超过10万人,足足有188800人。

在公司越来越大,人越来越多的情况下,员工就会变得越来越小,管理难度也会变得很高。

因为几乎每个人都有着自己的小算盘,如果没有铁一般的纪律,这样一部复杂而庞大的机器,不用两天就得垮掉。

还谈什么跟员工共成长,同患难呢?

本来呢,企业与员工共成长,能一起携手走下去固然是件好事。

但在现实生活中,高流动性往往伴随着高淘汰率,一个大厂的HR*艰*的任务不是招人,而是裁人。

但不管是裁员也好,离职也罢,在互联网时代,公司与员工的关系,已经从纯粹的雇佣关系,转为联盟关系。

也就是说,员工虽然离开了公司,但联盟关系并未解散,只是换了一种方式。

比如前员工俱乐部。

什么叫前员工俱乐部?

他是员工从一家公司离职后,**自发或者是原公司的支持下,半自发、半官方组成的一个联盟组织。

而这个组织里的成员,大多都有自豪感跟归属感。

国内办前员工俱乐部办得比较好的,还是阿里巴巴。

在14年的时候,阿里还举办了离职员工大会,马云上台演讲就说,还打趣地把离职员工比作“敌前、敌后的5万外援”。

为什么马云这么重视前员工呢?原因很简单。

*先,前员工相当于“传教士”,帮公司宣传价值观,相当于免费的形象工程;

其次,前员工更加了解公司,可以给公司**更适合的人才。

当然,一个员工之所以会成为前员工,只能是通过被裁或者辞职。

他们抱着什么样的心情离开的,自然会用怎样的态度帮你好好“宣传”一番,组建怎样的“前员工俱乐部”。

话虽如此,但有些管理者却不以为然,总觉得你要走你就赶紧走,不要待在这里碍眼。

有些公司甚至规定,“离职者永不录用”,但这种一刀两断的方式虽然适用于谈恋爱,但真的不太适用于企业经营上。

作为企业家,一定要学会“以终为始”的思维,用积极心态来对待员工的离职问题,跟员工好聚好散,和平分手。

毕竟这是大概率事件,既然躲不了,那就要想办法把它变成一件好事。

怎么变呢?还是拿阿里来举例。

阿里是家很奇特的公司,它的离职工作,从员工进入阿里的那一刻就已经开始了。

因为在阿里看来,当今社会没有哪一个人会在一家企业工作一辈子。

这是一个改变不了的现状,所以阿里不排斥、也不忌讳和员工谈离职。

而阿里跟员工谈离职,有三个步骤:

**步,建档案。

把你在阿里填过的所有的人事表格、获奖记录等等,一个不漏地保存起来,为下一步做准备。

这第二步呢,叫做离职冷静期。

在一个员工提出离职申请时,阿里会根据这个员工的职位和岗位级别,对应有个离职考虑的“冷静期”,时间从2个小时到3天不等。

在这两个小时里,这个**就会调出这个员工的档案,快速浏览他的整个档案内容,**关注以下几项:

**点:是他入职阿里的时间日期;

第二点:是他培训时候的突出表现,获得了哪些奖项等;

第三点:是他的转正时间,要**到年月日,还有他在整个阿里生涯里面与他相关的荣誉和重要事件。

之后就进入第三步,离职面谈。

如果这位员工思考两小时后回来说还想继续干,那这个员工的离职就不成立,大家当没有事情发生过。

但在阿里,这位员工的**就需要向公司去申请一份表格,叫员工心态异动表。

这张表上会详细地记录这位员工某年某月某日提出过离职,沟通结果是什么。

再反馈到人力资源部,让他们看看公司近来是不是出了什么问题,具体到哪一块出了什么问题,才会让员工产生这种想法。

还有一种情况,是员工在考虑完两个小时后,依然决定离职。

这时候就会正式进入到离职流程,阿里在这一步,做得非常得人心:

他们*先要谈的是感谢——根据档案系统的记录,感谢员工这么多年来对公司的贡献,清晰说明员工从入职到离职的天数。

然后是肯定——肯定员工**价值和他曾经获得的奖励。

这个离职程序走完之后,员工才开始根据程序跑整个离职流程。

看完你会发现,阿里离职管理的核心是做人心工作。

换做你是那个离职的员工,在你离职的*后时刻,公司还在**着让你觉得很好的体验,给你上*后一课,让你清楚自己做出的决定所展现的未来...

你出去之后,还会说这家公司坏话吗?

说到底,快餐式的**裁员必然后患无穷,但心善手快,分开后还能做朋友的,才是处理离职员工的*高境界。

而关于前员工俱乐部,也不能说一味照搬,毕竟阿里是有自己的价值观和文化的,一时半会你也培养不了。

对于华为这次事件,虽然也有不少人问我怎么看,但我的回答是,让子弹再飞一会儿。

好了,以上就是今天的单仁行,跟大家分享的所有内容了,如果觉得有所启发,不如把这篇文章,转发到朋友圈。

你是怎样看待前员工俱乐部的呢?关于近来的**裁员,你又有哪些话想说呢?

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