店铺没有客户,怎么办?这两种方法助你破局

铺铺旺

2019-06-11

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文章来源于公众号:铺铺旺(pupuwang18)

如今的商业环境和过去相比竞争激烈了很多。同一个地方,可能会有几家店在竞争,而不像过去那般,容易一家店“占领”整条街的客户。

激烈的竞争导致价格战越演越烈,客户虽然享受到了更实惠的服务,但是店家却因此而面临经营危机,结果就是开店的不少,倒闭的更多。

那么什么样的方法,可让店铺获取更多的流量,并且**呢?

用服务营销来换取流量

服务也是产品的一种表现形式,通过高于客户预期的体验,而让顾客对于品牌或者店铺产生认可,从而获取更多、更稳定的流量。

星巴克CEO舒尔茨一直强调:星巴克卖的不仅仅是咖啡,而是家和办公室之外的“第三空间”。为了让“第三空间”的文化深入人心,星巴做了大量宣传来教育市场。如此,很多喜欢星巴克这样气氛的人很喜欢去那边占座,即便起初的目的不是消费。碰到这些客户,星巴克也不会驱赶他们。他们认为反正这些座位闲置,不如提供给这些“潜在消费者”,这样的结果往往是他们在坐着的时候,顺手也买了一杯咖啡。

店铺为客户提供便利的同时,客户不仅会记住品牌,消费也也会得以产生,就像星巴克,起初就像去蹭蹭座位,从未想过消费,但待久了,看到别人喝,自己也想来一杯。

同样的道理,麦当劳为人们提供便利厕所、有些店铺提供代取快递以及大多数店铺提供免费wifi,就可想而知:看似为客户提供便利实则是吸引客户实现转化的过程。

通过跨界营销引流

跨界营销就是两个店铺或品牌针对性作出一款产品,以此激发大家的兴趣比如猎奇、怀旧等来关注品牌,形成传播。这样做的好处就是,让更多人知道你,并主动了解和关注你。

1老干妈牌卫衣

老干妈在人们心中一直很低调,但低调的它却做起了卫衣。2019春夏纽约时装周“中国日”第二季活动中,身穿印有老干妈创始人陶华碧头像卫衣的模特亮相了这一活动,当时引起了热议。有网友就调侃:这是件穿上卫衣行走的“老干妈”。

随后,老干妈在其天猫官方旗舰店又推出了,售价为1288元的老干妈+卫衣套餐,产品一上线就被一*而空。只是产品数量有限,听说只有40件,且大部分还被国外的*走了。此次事件后。老干妈被媒体和网友大量讨论,这使得老干妈得到了更大的曝光,也吸引很多的年轻客户的目光。

2宜家的冰淇淋

宜家创办于1943年,是如今****的家具用品的企业之一,销售产品多达10000款,但是在宜家的产品中,大家*津津乐道不是他的家具产品,而是他的一款冰淇淋。这款冰淇淋,不仅在中国出售,外国也在出售比如德国、美国等等,且售价都为1元,销量非常好,每年仅在中国就能售卖掉1600万只冰淇淋。

这样做,使大家提到宜家就想到它的冰淇淋,而且许多媒体也给它做了免费报道,这无疑给宜家省了一大笔广告费。除此外,宜家这一举动,也吸引许多慕名而来或喜欢冰淇淋的人,过来宜家尝尝冰淇淋。这为宜家带来了新的发展契机,一个是开餐厅和食品屋,一个是将潜在客户转化为真实客户。

这两个都是典型的跨界营销的案例,用跨界形式引起大家讨论,进而形成品牌曝光,吸引更多客户过来消费,虽然这中间产生了一些费用,不过收入也是*大的。

话说回来,为什么简单的跨界会带来这么大的效果呢?而且作为众多餐馆的**,毕竟没有宜家那么大的规模,又如何才能达到我们想要的效果呢?

跨界之所以能让消费者这么热衷于传播,主要的原因是满足顾客的新奇感和额外的需求,就如宜家,本来销售家居产品却能为顾客提供实惠的甜筒,这就为顾客带来了一种惊喜。

其实这种跨界方式并非大型品牌的**,小店也有小店的玩法,我楼下有家童装店,这点做的就很不错,在卖童装的同时,也提供一些价格不高的毛绒玩具和文具,很受宝妈的喜爱,生意一直不错。

所以**想吸引更多的客户,也可以采取跨界的方式来推出一些带有话题性的产品,即使销量不好,或只是限量版,都不影响,因为这样做的目的就是用新鲜的话题促使客户去讨论,去帮我们传播,进而促使店铺获取更多的客户。

铺铺旺小结:

如今商业环境,竞争激烈已经是一个不争的事实,店铺想要脱颖而出,获取更多的流量,并实现稳定的**,就要想尽一切办法获取更多的流量。在大多数获取流量的方法中,服务营销和跨界营销就很值的大家去参考和学习。

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