作者 | 张逸(***电商主笔)
来源 | ***电商(ID:itopec)
今年双十一扮演搅局者角色的,毫无疑问是拼多多。
一方面,就在“二选一”话题持续发酵时,拼多多的创始人黄峥在业绩会上突然说到,“面对二选一,拼多多不该有压力,有压力的应该是友商”,剑指天猫;另一方面,黄峥还提到一个信息,即“拼多多的真实支付的GMV已经超越了京东,比预计提前了两年”,让曾经看不起它的京东不免压力山大。
消息传出后,拼多多的股价连续三个交易日累计大涨15%,再次超越京东成为中国第四大互联网公司!
如果说一年之前,趁着京东内外交困之际拼多多实现了市值的反超,显得有些胜之不武;那么这一次,想必让京东也没有太多的脾气。
受拼多多强势崛起的影响,阿里巴巴和京东先后推出聚划算和京喜大举压上下沉市场。不过,拼多多也没有坐以待毙,继618购物节之后再次推出“百亿补贴”,将战火烧到了天猫和京东的“后花园”。
可以说,今年的双十一会是*惨烈的一次!
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继618购物节之后
拼多多再推“百亿补贴”
相信很多人已经发现了,今年双十一预热时间不仅提前,而且就连补贴力度都堪称“****”。
根据官方的消息,天猫官方旗舰店将集体推出史上*大折扣,为用户节省至少500亿元;京东也罕见推出百亿补贴,并且号称优惠幅度将超过千亿。
不过,尽管天猫和京东均表示诸多品牌的预售金额都**了新高,但客观的说,消费者对其补贴的套路却越来越漠然。 为何? 以京东为例。
由于其补贴的发放形式主要以“类别”为单位,因此消费者为了达到使用优惠券的条件只能无奈凑单,到*后发现自己的实际开销远远大于预算。
正因为此,尽管消费者获得了优惠,但是心底里总是有些怨言!
另外,同样饱受诟病的还有“部分XX商品可用”和“整点*券”的套路。前者让消费者每次都会感到窝火,明明同一个菜单页却参加的活动各不相同,结果就是消费者永远不能按照自己的偏好达到优惠券的使用条件;至于说后者,相信那些大额券,对于绝大多数人来说永远都只是摆设,从没*到过。
当然,作为一个成熟型品牌,我们**能够理解品牌的目的,就是为了刺激消费者浏览更多的商品,以**更多的交易额。
但对于消费者来说,这样的体验并不好。
在此之前,消费者可能出于“贪便宜”的心理勉为其难的接受,但是如果有一个更方便、更简单、更纯粹的购物平台出现,那么很容易引起用户叛变。
再说拼多多。 继今年618期间联合品牌推出百亿补贴之后,拼多多在即将到来的双十一再次抛出“百亿补贴”计划。 还是熟悉的金额,还是熟悉的味道。
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为什么说拼多多的补贴“更甚一筹”? 在过去,拼多多一直被视为“假冒伪劣”产品的聚集地。尽管价格便宜,但产品的质量保守外界批评。
即便不被视为“山寨货”,也难以摘掉“低质低价”的标签!
因此,在用户规模和活跃买家数超越了京东之后,拼多多的当务之急就是扭转外界对其负面的看法,进而实现品牌的升级。
究竟采取什么措施呢? *具代表性的方式就是,就是补贴苹果手机!
打开拼多多APP,你会发现原本定价5499元的iphone11,在领取了平台的补贴之后,只需要4999元;同样,像iPhone11 pro和iphone11
pro Max的优惠幅度均为500元。 在巨额的补贴下,效果也是极其显著的。
数据显示,就在公开销售当天,iphone11系列手机的销量同比增长20倍,同比去年翻了12倍。即便是平日,在拼多多平台购买苹果手机,也已经成为了众多消费者的新潮流。
为什么要选择苹果手机呢? *大的目的就是希望通过苹果品牌的形象赋能拼多多!
一方面,苹果手机尽管被吐槽创新不够,但是在6000元以上的价格区间依然拥有绝对的统治力;另一方面,苹果品牌连续7年蝉联“全球*具价值品牌”的宝座,足以证明其在全球范围内的知名度。
值得特别指出的是,手机消费者都一大特点,那就是害怕买到翻新机或者二手机,因此如果平台不值得信任的话,那么消费者宁愿选择放弃。正因为此,通过销售苹果手机可以重新塑造品牌在消费者心目中的形象。
回到双十一的“百亿补贴”上。
与天猫、京东的全面补贴不同,拼多多的补贴只集中在3C产品、家电美妆、母婴百货等几个品类,而且每个品类下的商品并不多。也就是说,拼多多的“百亿补贴”全部花在了有限的产品类上。
一方面,有限的品类可以提高平台对产品品质的掌控力;另一方面,可以让消费者真真实实的享受到优惠,而不是觉得被套路。更重要的是,通过手机电脑数码和大家电,可以洗刷过去消费者对拼多多“几块钱包邮”的低端形象。
不仅如此,在页面的设计上,拼多多也是非常的“人性”。 首先,“百亿补贴”的窗口就放在首页的菜单栏,消费者只要一点进去,就能够看到所有可以享受补贴的品类和商品。
其次,在进入某一商品页之后,会显示有“官方补贴品”的字眼,以打消消费者怀疑是假货的心理;不仅如此,消费者还能够看到“全网低价”的相关信息,让消费者真真实实的了解相关平台的价格信息;
再有,所有补贴商品都显示有“中国人保财险承保”字眼,只要经鉴定是假货就可以发起理赔;在支付页面上,消费者还能够看到“百亿补贴已优惠XXX元”的字眼,以此满足消费者“趋利避害”的心理。
可以说,拼多多的“百亿补贴”相当的了解人性!
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天猫、京东进逼下沉市场
拼多多则渗透进一二线城市
相信很多人已经发现了拼多多“百亿补贴”背后的深层次思考。
一直以来,3C家电都是京东的竞争优势所在,不仅为其提供了极高的品牌知名度,而且也获得了相当的市场利润。而“美妆”、“母婴”和“百货”则是天猫的竞争优势所在。
也就是说,拼多多通过“百亿补贴”计划,强势杀入到京东、天猫的后花园!
正因为此,拼多多也在吸引越来越多的品牌入驻。
在APP首页的“品牌特卖”区,消费可以清楚的看到“小天鹅”、“美的”、“海信”等品牌的旗舰店,也有像“华为”、“珀莱雅”、“苹果、”、“飞利浦”这样的非旗舰店。
值得一提的是,由于以官方形式入驻的品牌旗舰店并不多,才会发生像去年的“格兰仕被限流”和前不久的“三只松鼠声明”的事件。
*后,我想说的是,目前拼多多在舆论层面的形象已经大为好转,也许再通过几次“百亿补贴”补贴,就可以彻底扭转品牌在消费者心目中的固有形象。
到那时,不仅将彻底威胁京东的电商帝国,甚至还会在一二线城市与淘宝、天猫分庭抗礼。也就是所谓“农村包围城市”的战略!