作者 | 木易

来源 | 互联网头条(ID：topwww001)

一年前，Strategy Analytics曾发布报告显示，2019年**超过一半的智能手机将拥有虚拟助手，2023年这一份额将增长至90%。

一年后的今天，微软宣布其语音助手Cortana战略收缩，正式退出iOS和Android平台。

这一前一后的反差，来得比龙卷风还要快。那么，虚拟助手真的不是一门***?

微软的自行撤退

如果你是一个Windows

10用户，一定会注意到电脑上时常会出现Cortana的身影，即微软小娜。作为一款语音助手，微软小娜于2015年推出，主要用于Windows 10

PC与智能手机连接，旨在处理用户的日常问题。

按照**百科的解释，就是微软所发布的****款人工智能助理。我们都知道，一般扯到“**款”的时候，总是很容易挑动用户敏感的神经。

比如，只要对微软小娜喊上一声，它不仅能陪你聊天，查询资料，安排日常等，在那个智能助手还未到遍地生花的市场，很快得到了一大批粉丝的拥簇，毕竟有趣又好玩了。

有资料就显示了，从诞生至今，微软小娜共计为数亿台设备提供服务。但不能忽略的是，随着市场不断产生变化，以往躺着就能遇到用户的日子已经*****。而且相对市场上，大多数语音助手玩家都有一定的硬件作为支撑，比如小米的小爱同学，亚马逊的Alexa，微软小娜仅仅只有软件单打*斗，其实不算太出彩。

或许正是基于此考虑，微软决定主动退兵，开始战略收缩Cortana，并表示会在明年1月31日前陆续撤离iOS和Android平台。简单理解，其实在Windows

10 PC上还是能看到其身影，但倘若少了智能手机这一生态。

单从这一动作而言，就可以看出微软小娜也许不会再是微软深耕语音助手的一员大将，未来或许更多偏向于辅助性作用。

当然，这并非就代表了语音助手没有前景，纵观整个市场，其实我们都需要语音助手。

人人都爱虚拟伙伴

电影《钢铁侠》当中，贾维斯这个人工智能管家总是能让人过目不忘，清晰条理安排主人所要的一切，使得主人的生活能够井然有序的进行着。而随着AI技术的不断发展，语音助手的诞生则是让消费者体验到了与贾维斯相媲美的生活体验。

况且声音本来就是人类之间交流***、直接的方式之一，把声音与AI进行高度结合而来的虚拟助手，可以进一步帮助用户解放双手。

为什么这样说呢?

*先，用户存在大量需求。

比如，在开车或者打字过程中，不方便接听电话或者做其他事情，但有了语音助手之后，便可远程操控。又或者是经常需要出差、日常繁忙的人，有语音助手加持，可以快速筛选自己想要的信息，做到百忙不会出错。甚至是*个儿半夜睡不着，也能与语音助手磕唠两句，度过漫漫长夜。其实正是充当了一位人工智能管家。

其次，构建智能家居的需求。还是以Strategy，Analytics的数据为参考，其发布的*新报道就预测了，到了2023年，**智能家居市场规模将会超过1570亿元。而语音助手作为打通智能家居的纽带，势必会迎来**式增长。毕竟是谁都想回到家，只要喊上一声，一切家电都会自动运转。

再者，术业有专攻，帮助有需要的人。像盲人或者身体有缺陷的人，可以通过语音助手的帮助，进一步触达目标。以打字为例，仅需要语音说话，便可快速实现查询与操作。

总体上看，语音助手的前景还是非常广阔的。也正是看到其中红利，如今的语音助手赛道也是挤满了各路英雄。对于用户而言，选哪家也是一个烦恼。

拿什么来爱你，我的语音助手

在国外阵营中，语音助手以亚马逊Alexa、微软小冰、谷歌Google

Assistant、三星的Bixby、还有苹果的siri为代表。就连做社交的Facebook，也透露出了做虚拟助手的想法。回归到咱们国内，则是有小米的小爱同学、天猫精灵、小度等在驰骋沙场。

但除了微软小冰之外，他们都有一个共性，那就是先从自家的一款硬件产品中延伸出来，再构造起一个软硬件产品结合的良性生态。

以天猫精灵为例，除了智能音箱之外，也陆续推出了CCL带屏音箱、美妆镜等智能产品，慢慢的把用户场景进行扩大。凭借于此，天猫精灵已经连续三个季度市场份额排名**。同样的，还有小米的小爱同学，累计激活设备已经超过上亿台，小米生态链产品中随处可见小爱同学的身影。

所以，木易认为，当下虚拟助手打法中，软硬件的深度结合可以给予用户更为丰富的使用场景，不枉一个大招。当然，这个硬件设备也要足够的出彩，此前微软小娜就曾在Invoke音箱和Windows

10 Mobile上运行后，可惜没有带来相辅相成的效果。

但不管怎么样，有竞争才会有进步，尽管微软小娜**离场，但我们还是期待着更多玩家进入其中，引发新一轮鲶鱼效应。