客户被吸引过来，有询单，说明他对产品有需求，他已经有了购买意向。

这个时候相对来说，你是比较主动的。

注意大家在成交环节千万不要被客户牵着鼻子走，你永远都要主导客户，你要“在态度上弱于他，在其他方面强于他”，尤其在思路方面一定不要被客户拖着跑。

要正确立理解客户的心理和真正的需求，才能引导他成交。