让客户感受企业产品或服务的温度，你需要做这些事情：

1、送惊喜，其实就是要让客户感受到好处与体验。

2、让客户的期待刚刚好。

3、社交感受性，让他感受到社交的温度。

总而言之，要想客户感受到产品或服务的温暖，惊喜、刚刚好的期待以及社群是必不可少的。