作者：方一

来源：家具销售商（ID：jiajuxiaoshoushang）

现在的互联**别发达，人们很容易从互联网获取众多信息。尤其是客户准备购买昂贵的家具时，他更有可能先从互联网上搜集大量信息，也有可能从周边的关系网中获取大量信息。

在很多情况下，家具销售员面对的可能是一个知识丰富、有着大量实际消费经验的准客户。

面对这样的客户，你必须让自己成为一个**的产品**，才能将家具轻松地卖出去。

在积累产品知识方面，你任何钻牛角式的努力，都不算过分，因为在实际的销售中，这些知识，才是你成交的决定性因素。

有一位汽车销售员是这样销售汽车的：他以自己多年的汽车修理经验，告诉准客户什么样的汽车发动机是*好的。通过亲手操作，亲自演示，让客户极为佩服。因为这些知识是他闻所未闻的。再告诉客户，这款发动机实际工作四十多万公里都还能用。

简单的话语背后隐藏着多年的工作经验，客户被瞬间征服，满意地购买了此款汽车。

现在的消费者知识水平越来越高，很多人都接受过高等教育。而越是能买得起昂贵家具的人，越是在学习能力方面有优势。不仅如此，他还有可能拥有**庞大的社会关系网，获得相关信息的渠道极多。

对于这样的客户，家具销售员必须具有深厚的知识积累。你的知识越丰富，表述越清晰、越合理，客户越有可能买单。

买家具的客户，多数希望自己的销售导购是一个真正的产品**，如果发现对方的产品知识还不如自己的多，通常会大失所望。即使下单购买了，也会心情忐忑，觉得哪里有不对的地方，而销售员渴望的转介绍也很难达成。

这是一个专业分工极细、人人都需要别人的专业帮助的社会，而家具导购就是一个天然的产品**的角色，如果不能胜任，其职业前景肯定会非常尴尬。